新城区西街办事处计生协在开展“不忘初心，牢记使命”主题教育中，切实将成果落实到具体工作中，办事处卫计科通过开展暖心服务，上门为行动不便的计生特殊家庭成员解读政策，协助他们办理相关特扶金的申领事项。

家住北垣西街25号院的王文虎、张变生夫妇,及同院的李桂英和家住北垣街大修队宿舍的赵润生，都符合申领计划生育扶助金的要求，希望能够尽快办理相关手续，但是王文虎身患脑梗致残，行动不便，李桂英和赵润生也因为身体残疾，不方便到窗口办理。12月4日上午，办事处卫计科在了解了他们的实际情况后，组织工作人员主动上门服务，一方面将现行的特扶政策进行了详细解读，另一方面将申请扶助金所需要的材料和办理流程进行了详细的说明，希望他们尽快按照要求将相关材料准备齐全，按时申领。

这次暖心集中上门服务不仅提升了业务窗口的服务水平，也进一步打通了服务群众的最后一公里。

（西街办事处卫计科 郑晨霞 供稿）